DX-100 製品サポート

DX-100

DX-100 よくあるご質問

スイッチを入れても動かない

安全のため、カバーがはずれると保護スイッチが働いて作動しません。カバーを正しく装着して再度お試しください。

連続使用していたら止まった

連続使用時間は常温で30分です。連続して使用すると、モーターの温度が上がりモーター保護のサーモスタットが作動して自動的に止まります。一度スイッチを切り、モーターの温度が下がるまで(約30分~1時間)お待ちくだ

食材が全く切れない

丸刃の裏表と厚みの調整をご確認ください。厚み設定が薄すぎたり、丸刃の面よりも回転盤が手前にある場合、食材を切ることができません。

食材がうまく切れない。一部がつながって切れてしまう。

刃の切れ味が悪くなっている可能性があります。丸刃にアクがこびりついていないか、丸刃が両刃になっていないか、刃の直径が小さくなりすぎていないかをご確認ください。

刃物にアクがついてしまう

ご使用後は毎回、丸刃のお手入れをしていただくことで、アクがつきにくくなります。アクが刃にこびりついてしまった場合は、お湯で溶かした重曹に丸刃を10分程度浸した後、スポンジで軽くこすると、アクが落ちやすくなります。金たわしなどで強くこすると、刃先を傷め切れ味が悪くなることがありますので、ご注意ください。

刃物の交換方法は?

丸刃を留めている2本のネジを付属工具を使用して外してください。新しい刃と交換し、しっかりとネジ留めしてください。詳細は取扱説明書をご覧ください。→取扱説明書(http://www.dremax.com/cms/wp-content/uploads/2016/01/DX-100.pdf)

刃物の切れ味が悪くなったら?

付属の丸刃研ぎ器をご使用ください。付属の研ぎ器で研いでも切れ味が良くならない場合、当社に丸刃をお送りいただければ有償にて研磨いたします、刃が欠けてしまった場合は、新しい丸刃(別売品)と交換してください。丸刃新品 税抜き 9,000円/枚※研磨料金はお問合せ下さい。

スライス以外の切り方はできますか

できません。

厚みの調整方法は

回転盤と回転ドラムの間に付属の厚みゲージをあててドライバーで調整ネジを回し厚みを調整します。詳細は取扱説明書をご覧ください。→取扱説明書(http://www.dremax.com/cms/wp-content/uploads/2016/01/DX-100.pdf)

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